Cập nhật: 01/03/2026

1. Giới thiệu và Cơ sở pháp lý

1.1. Thỏa thuận Người dùng (sau đây gọi là "Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa V A Sinoholdings Ltd (sau đây gọi là "Nhà điều hành", "Chúng tôi"), một pháp nhân được đăng ký theo luật Cộng hòa Síp, và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng hẹn hò và giao tiếp trực tuyến có tại https://virgin-agency.com và thông qua các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi là "Nền tảng").

1.2. Nền tảng cung cấp dịch vụ công nghệ để tổ chức các buổi hẹn hò trả phí (sau đây gọi là "Cuộc hẹn") giữa các người dùng trưởng thành. Nhà điều hành chỉ đóng vai trò nhà cung cấp lưu trữ, công cụ giao tiếp và dịch vụ xác thực, không phải là bên, đại lý hay người tham gia bất kỳ thỏa thuận nào được ký giữa các Người dùng.

1.3. Khi đăng ký trên Nền tảng, nhấn nút "Đồng ý", hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

Bạn đã đủ tuổi trưởng thành theo luật pháp của quốc gia mình (tối thiểu 18 tuổi).
Bạn đã đọc kỹ các điều khoản của Thỏa thuận này, Chính sách Bảo mật và Quy tắc Cộng đồng.
Bạn chấp nhận tất cả các điều khoản của các tài liệu này mà không có bất kỳ ngoại lệ nào.
Bạn đã cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình dựa trên Chính sách Bảo mật và Quy định (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Thuật ngữ và Định nghĩa

2.1. Trong Thỏa thuận này, trừ khi ngữ cảnh chỉ ra rõ ràng, các thuật ngữ sau sẽ có ý nghĩa như sau:

Nhà điều hành (Virgin Agency) – pháp nhân V A Sinoholdings Ltd, đăng ký tại Síp, sở hữu Nền tảng và cung cấp chức năng của nó.
Nền tảng (Dịch vụ) – tập hợp các công cụ phần mềm và phần cứng, bao gồm website, ứng dụng di động và các máy chủ, cơ sở dữ liệu liên quan, nhằm cung cấp dịch vụ hẹn hò và giao tiếp trực tuyến.
Người dùng (Thành viên) – cá nhân có năng lực pháp luật đã hoàn thành quy trình đăng ký và xác thực trên Nền tảng và đã nhận được Tài khoản.
Quý ông – Người dùng nam đã đăng ký với trạng thái tương ứng để tìm kiếm người đồng hành cho một Cuộc hẹn.
Quý bà – Người dùng nữ đã qua quy trình xác thực danh tính nâng cao và đăng ký với trạng thái tương ứng để đề nghị đồng hành cho một Cuộc hẹn.
Tài khoản – tài khoản Người dùng duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký, chứa Dữ liệu Cá nhân và lịch sử hoạt động của họ.
Dữ liệu Cá nhân – bất kỳ thông tin nào liên quan đến cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định (Người dùng), theo định nghĩa trong Quy định (EU) 2016/679 (GDPR) và chi tiết trong Chính sách Bảo mật.
Sở thích / Đề xuất sơ bộ (thông thường gọi là "Bid") – chỉ định tự nguyện của Quý ông bằng một khoản tiền bằng USD, thể hiện ý định tài chính chung của ông đối với một Cuộc hẹn tiềm năng với một Quý bà cụ thể. Hành động này là lời mời đưa ra đề nghị và không tạo ra các thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa các Người dùng trên Nền tảng.
Thỏa thuận Cuộc hẹn – thỏa thuận đạt được giữa một Quý ông cụ thể và một Quý bà cụ thể, chỉ thông qua tin nhắn nội bộ của Nền tảng, trong đó các bên tự quyết, không có sự tham gia của Nhà điều hành, xác định mọi điều kiện quan trọng: thời gian, địa điểm, thời lượng, nội dung, khoản tiền cuối cùng và các chi tiết khác của Cuộc hẹn sắp tới.
Cuộc hẹn – tương tác thực tế giữa Quý ông và Quý bà, được tổ chức và thực hiện bởi họ dựa trên Thỏa thuận Cuộc hẹn mà họ đã tự ký.
Quyền Truy cập Đặc quyền – chức năng trả phí bổ sung của Nền tảng được cung cấp trong thời gian có hạn.
Quy tắc Cộng đồng – tập hợp các quy tắc nội bộ của Nền tảng, là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

2.2. Các thuật ngữ còn lại sẽ được hiểu theo luật pháp của Síp và thực tiễn chung trên internet. Trong trường hợp có xung đột, các định nghĩa trong Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên.

3. Đối tượng Thỏa thuận và Dịch vụ Cung cấp

3.1. Theo Thỏa thuận này, Nhà điều hành cung cấp cho Người dùng quyền truy cập Nền tảng trên cơ sở trả phí hoặc miễn phí (tùy thuộc vào chức năng), bao gồm:

Khả năng tạo hồ sơ và hiển thị cho các Người dùng khác.
Công cụ xem hồ sơ của các Người dùng khác.
Dịch vụ giao tiếp bảo mật nội bộ (tin nhắn).
Dịch vụ xác thực danh tính (đối với Quý bà).
Chức năng bày tỏ sở thích sơ bộ đối với một Cuộc hẹn (đối với Quý ông).
Hệ thống thanh toán cho các dịch vụ bổ sung của Nền tảng (Quyền Truy cập Đặc quyền).

3.2. Giới hạn chính: Nhà điều hành không cung cấp dịch vụ môi giới, ghép cặp, tổ chức giải trí, hoặc bất kỳ dịch vụ nào là đối tượng của Thỏa thuận Cuộc hẹn giữa các Người dùng. Tất cả các thương thảo, thỏa thuận về các điều khoản, ký kết và thực hiện Thỏa thuận Cuộc hẹn diễn ra trực tiếp giữa Quý ông và Quý bà. Nhà điều hành không tham gia vào các quy trình này, không bảo đảm việc thực hiện chúng và không chịu trách nhiệm về nội dung hay kết quả của chúng.

3.3. Thỏa thuận này là lời mời công khai. Việc chấp nhận lời mời là hành động đăng ký Tài khoản.

4. Đăng ký Tài khoản và Yêu cầu Người dùng

4.1. Để sử dụng toàn bộ chức năng của Nền tảng, cần đăng ký Tài khoản bằng cách cung cấp Dữ liệu Cá nhân hiện thời, chính xác và đầy đủ.

4.2. Bạn cam kết rằng:

Bạn đã đủ tuổi trưởng thành ở quốc gia cư trú.
Bạn có năng lực pháp luật đầy đủ để ký Thỏa thuận này.
Tất cả thông tin cung cấp là chính xác và không gây hiểu lầm.
Bạn sẽ không sử dụng Nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.

4.3. Quý bà phải thực hiện quy trình xác thực danh tính nâng cao, cung cấp giấy tờ tùy thân khi Nhà điều hành yêu cầu. Từ chối xác thực sẽ dẫn tới việc tài khoản của bạn bị khóa ở trạng thái "Quý bà".

4.4. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và các dữ liệu truy cập Tài khoản khác, cũng như mọi hành động thực hiện dưới danh nghĩa Tài khoản của bạn.

4.5. Cấm tạo hơn một Tài khoản mà không có sự cho phép rõ ràng của Nhà điều hành, cũng như cấm chuyển nhượng hoặc bán Tài khoản cho bên thứ ba.

5. Quyền Truy cập Đặc quyền và Quy trình Thanh toán

5.1. Nhà điều hành có thể cung cấp các chức năng bổ sung của Nền tảng (Quyền Truy cập Đặc quyền) trên cơ sở trả phí. Giá, thời gian hiệu lực và danh sách chức năng được hiển thị trong giao diện Nền tảng khi kích hoạt quyền truy cập.

5.2. Thanh toán được thực hiện trước bằng một trong các phương thức được Nền tảng cung cấp. Nhà điều hành có thể hợp tác với các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

5.3. Hoàn trả: Theo Chỉ thị 2011/83/EU về quyền tiêu dùng, người tiêu dùng có quyền rút lại hợp đồng nội dung số trả phí không cung cấp trên phương tiện hữu hình trong vòng 14 ngày kể từ khi ký hợp đồng, chỉ khi chưa được cung cấp quyền truy cập nội dung. Vì Quyền Truy cập Đặc quyền được kích hoạt và cung cấp ngay lập tức khi thanh toán, bạn mất quyền rút lại và hoàn trả kể từ khi bắt đầu sử dụng chức năng. Trong các trường hợp khác, hoàn trả cho khoảng thời gian chưa sử dụng sẽ được Nhà điều hành quyết định dựa trên yêu cầu bằng văn bản.

6. Quy trình Bày tỏ Sở thích và Ký Thỏa thuận Cuộc hẹn

6.1. Quý ông có thể bày tỏ sở thích sơ bộ đối với Quý bà bằng cách chỉ định một khoản tiền ("Sở thích"). Hành động này không phải là đề nghị mà chỉ là dấu hiệu của ý định nghiêm túc.

6.2. Quý bà nhận được "Sở thích" có thể bắt đầu thảo luận chi tiết về Cuộc hẹn tiềm năng với Quý ông qua tin nhắn nội bộ.

6.3. Tất cả các điều kiện của Cuộc hẹn tương lai (thời gian, địa điểm, số tiền bù thường chính xác, mong đợi, quy tắc an toàn) phải được thống nhất rõ ràng, trực tiếp và không mơ hồ qua thư tín trên tin nhắn của Nền tảng trước khi diễn ra Cuộc hẹn. Đề nghị ghi lại mọi thỏa thuận. Thư tín này sẽ là bằng chứng cho việc ký Thỏa thuận Cuộc hẹn.

6.4. Nhà điều hành không nhận, lưu trữ, bảo đảm hoặc làm trung gian chuyển tiền giữa các Người dùng. Tất cả các thanh toán tài chính theo Thỏa thuận Cuộc hẹn do các Người dùng thực hiện trực tiếp, tự chịu rủi ro. Mọi khiếu nại về không thanh toán hoặc không thực hiện Thỏa thuận Cuộc hẹn sẽ được giải quyết trực tiếp giữa các Người dùng liên quan.

7. Bảo đảm và Trách nhiệm của Các Bên

7.1. Bảo đảm và Trách nhiệm của Nhà điều hành:

7.1.1. Nhà điều hành cam kết nỗ lực hợp lý để duy trì khả năng hoạt động của Nền tảng nhưng không bảo đảm hoạt động không ngừng và không lỗi.

7.1.2. Nhà điều hành thực hiện kiểm tra cơ bản và nâng cao (đối với Quý bà) đối với Người dùng nhưng không cung cấp bảo guaranteeing tuyệt đối về độ tin cậy, độ chính xác của thông tin do họ cung cấp, hoặc ý định của họ. Quyết định tin tưởng Người dùng khác là quyết định của bạn, có ý thức về mọi rủi ro.

7.1.3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Nhà điều hành theo Thỏa thuận này giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho Nhà điều hành trong 12 tháng qua, hoặc 1000 euro, tùy ý nào thấp hơn.

7.1.4. Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về:

Mọi thiệt hại phát sinh từ Thỏa thuận Cuộc hẹn hoặc trong chính Cuộc hẹn giữa Các Người dùng.
Hành vi bất hợp pháp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại gián tiếp của Người dùng.
Thiệt hại do truy cập trái phép vào Tài khoản Người dùng vì lý do không do lỗi của Nhà điều hành.
Nội dung do Người dùng đăng.

7.2. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng:

7.2.1. Người dùng cam kết tuân thủ Thỏa thuận này, Quy tắc Cộng đồng và pháp luật áp dụng, đặc biệt là luật của quốc gia nơi họ cư trú hoặc nơi diễn ra Cuộc hẹn.

7.2.2. Người dùng hiểu và chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến giao tiếp trực tuyến và gặp gỡ ngoại tuyến với người lạ. Đề nghị thực hiện các biện pháp sau:

Thông báo cho bạn bè hoặc gia đình về địa điểm, thời gian và liên hệ của Cuộc hẹn sắp tới.
Sắp xếp buổi gặp đầu tiên ở nơi công cộng, đủ sáng.
Không lạm dụng rượu bia.
Từ chối Cuộc hẹn nếu cảm thấy nguy hiểm hoặc khó chịu.
Không chuyển khoản lớn hoặc tài sản có giá trị trước hoặc trong buổi gặp đầu tiên.

7.2.3. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nội dung họ đăng tải và hành vi của mình trên Nền tảng và trong các Cuộc hẹn.

7.2.4. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho Nhà điều hành về bất kỳ trường hợp truy cập trái phép nào vào Tài khoản của mình.

8. Quy tắc Cộng đồng và Cơ sở Khoá tài khoản

8.1. Người dùng bị cấm:

Đăng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm.
Sử dụng Nền tảng để đề xuất hoặc tìm kiếm dịch vụ mang tính chất tình dục (đổi lại thù lao hoặc bất kỳ hình thức nào), mà có thể được xếp vào dạng môi giới.
Đăng nội dung khuyến khích bạo lực, thù hận, phân biệt chủng tộc, chứa lời lẽ xúc phạm, đe dọa, spam hoặc quảng cáo dịch vụ bên thứ ba một cách rõ ràng.
Mạo danh người khác.
Cộng tác với các Người dùng khác để lừa dối hoặc thao túng chức năng Nền tảng.
Vi phạm luật pháp của Síp hoặc của quốc gia nơi Người dùng đang cư trú.

8.2. Vì vi phạm Thỏa thuận này hoặc Quy tắc Cộng đồng, Nhà điều hành có quyền, không cần thông báo trước, áp dụng các biện pháp sau: đưa ra cảnh báo, khoá tạm thời hoặc vĩnh viễn Tài khoản, hạn chế quyền truy cập vào một số chức năng, xóa nội dung.

8.3. Quyết định áp dụng các biện pháp kỷ luật của Nhà điều hành là cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng cho thấy quyết định vô căn cứ.

9. Sở hữu Trí tuệ

9.1. Mọi quyền đối với Nền tảng, thiết kế, giao diện, mã nguồn, logo, nhãn hiệu, cũng như bất kỳ nội dung nào do Nhà điều hành tạo ra (văn bản, hình ảnh, đồ họa) là tài sản trí tuệ độc quyền của Nhà điều hành hoặc các bên cấp quyền.

9.2. Khi cấp phép sử dụng Nền tảng ở mức độ đơn (không độc quyền), có thể thu hồi, Nhà điều hành không chuyển bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho Người dùng.

9.3. Người dùng bị cấm:

Sao chép, sửa đổi, giải mã, hoặc tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên Nền tảng.
Sử dụng các script tự động, bot, hoặc các công cụ khác để thu thập thông tin từ Nền tảng hoặc tương tác tự động với Nền tảng.
Xóa hoặc che giấu các thông báo về bản quyền và nhãn hiệu.

9.4. Nội dung do Người dùng đăng (ảnh, văn bản trong hồ sơ) vẫn là tài sản của họ. Tuy nhiên, khi đăng nội dung này lên Nền tảng, Người dùng cấp cho Nhà điều hành một giấy phép miễn phí, toàn cầu, có thể chuyển nhượng để sử dụng, sao chép và hiển thị nội dung này cho mục đích hoạt động của Nền tảng (ví dụ: hiển thị hồ sơ cho các Người dùng khác).

10. Chính sách Bảo mật và Xử lý Dữ liệu Cá nhân

10.1. Điều khoản chung.

Phần này là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận. Việc xử lý Dữ liệu Cá nhân được thực hiện nghiêm ngặt theo Quy định (EU) 2016/679 (GDPR) và luật bảo vệ dữ liệu của Cyprus.

10.2. Người kiểm soát dữ liệu.

Người kiểm soát Dữ liệu cá nhân của bạn là V A Sinoholdings Ltd.

10.3. Cơ sở pháp lý và mục đích xử lý.

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau (GDPR):

Đăng ký, truy cập Nền tảng
Cơ sở: Thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b))
Thanh toán, kế toán
Cơ sở: Thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c))
Bảo mật, phòng ngừa gian lận
Cơ sở: Lợi ích hợp pháp (Điều 6(1)(f))
Gửi thư quảng cáo
Cơ sở: Đồng ý của bạn (Điều 6(1)(a))
Phân tích và cải tiến
Cơ sở: Lợi ích hợp pháp hoặc đồng ý (Điều 6(1)(f)/(a))

10.4. Quyền của chủ dữ liệu.

Bạn có quyền:

Truy cập dữ liệu và nhận bản sao.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu ("quyền bị lãng quên") khi có cơ sở pháp lý.
Hạn chế việc xử lý.
Chuyển dữ liệu (độ mở).
Rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào (điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên đồng ý trước khi rút).
Khiếu nại với cơ quan giám sát (Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Cyprus).

10.5. Chuyển giao dữ liệu.

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn cho:

Nhà cung cấp dịch vụ (bên Xử lý): lưu trữ, hệ thống thanh toán, dịch vụ phân tích, hỗ trợ – dựa trên hợp đồng bắt buộc họ bảo đảm mức độ bảo vệ phù hợp.
Cơ quan thực thi pháp luật – khi có yêu cầu hợp pháp.
Người thừa kế pháp lý – trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị độc lập.

10.6. Thời gian lưu trữ.

Chúng tôi giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn không lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: thuế). Tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi người dùng xóa tài khoản hoặc bị khoá bởi Nhà điều hành, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

11. Thủ tục Giải quyết Tranh chấp

11.1. Thủ tục trước tòa.

Các Bên cam kết nỗ lực đầu tiên giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan tới Thỏa thuận này thông qua đàm phán. Người dùng phải gửi yêu cầu bằng văn bản có lý do cho Nhà điều hành qua các chi tiết liên hệ nêu ở Điều 13. Thời gian phản hồi yêu cầu là 30 (ba mươi) ngày lịch tính kể từ khi nhận được.

11.2. Thẩm quyền.

Nếu tranh chấp không được giải quyết trước tòa, nó sẽ được giải quyết tại tòa án nơi trụ sở Nhà điều hành (Cộng hòa Síp) theo luật áp dụng. Người tiêu dùng (cá nhân sử dụng Nền tảng không vì mục đích kinh doanh) cũng có quyền bảo vệ quyền lợi tại tòa án nơi họ cư trú, cũng như tại các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền.

11.3. Tranh chấp giữa Người dùng.

Nhà điều hành không phải là trọng tài trong các tranh chấp phát sinh giữa Người dùng liên quan đến Thỏa thuận Cuộc hẹn (ví dụ: không thanh toán, không xuất hiện, dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng). Người dùng cam kết tự giải quyết các tranh chấp này. Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cả hai bên trong một tranh chấp, Nhà điều hành có thể cung cấp thông tin kỹ thuật có sẵn (sự tồn tại của thư tín, dấu thời gian) để hỗ trợ giải quyết, nhưng không đảm bảo. Mọi yêu cầu tài chính phải được giải quyết trực tiếp giữa các Người dùng liên quan hoặc qua tòa án.

12. Sửa đổi Các Điều khoản Thỏa thuận

12.1. Nhà điều hành bảo lưu quyền một cách đơn phương sửa đổi các điều khoản của Thỏa thuận này, Chính sách Bảo mật và Quy tắc Cộng đồng do thay đổi luật pháp, phát triển chức năng Nền tảng hoặc các lý do hợp lý khác.

12.2. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng (liên quan tới giá cả, quyền hoặc nghĩa vụ chính của Người dùng, điều khoản xử lý dữ liệu) qua giao diện Nền tảng và/hoặc email ít nhất 15 (mười lăm) ngày lịch trước khi có hiệu lực.

12.3. Các thay đổi (không quan trọng) có hiệu lực ngay khi công bố trên Nền tảng.

12.4. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý vô điều kiện của Người dùng với các điều khoản mới. Nếu Người dùng không đồng ý, họ phải ngừng sử dụng Nền tảng và xóa Tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.5. Ngừng sử dụng Nền tảng do không đồng ý với các thay đổi sẽ giải phóng Người dùng khỏi các nghĩa vụ tiếp theo đối với Nhà điều hành, nhưng không giải phóng họ khỏi các nghĩa vụ đã phát sinh trước ngày ngừng sử dụng.

13. Các Điều khoản Cuối cùng

13.1. Thông báo. Mọi thông báo và tin nhắn chính thức được gửi:

Bởi Người dùng tới Nhà điều hành – tới địa chỉ email nêu trong phần "Liên hệ" của Nền tảng.
Bởi Nhà điều hành tới Người dùng – tới địa chỉ email đã cung cấp khi đăng ký Tài khoản, hoặc qua giao diện nội bộ của Nền tảng.

13.2. Luật áp dụng. Thỏa thuận này, việc ký kết, thực hiện, sửa đổi và chấm dứt được điều chỉnh bởi luật của Cộng hòa Síp. Tuy nhiên, quyền của Người dùng tiêu dùng cũng được bảo vệ bởi các chuẩn bắt buộc của quốc gia cư trú, nếu được quy định trong luật EU.

13.3. Tính tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị coi là vô hiệu hoặc không thi hành, điều này không ảnh hưởng đến tính hiệu lực và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại. Các Bên cam kết thay thế điều khoản vô hiệu bằng một điều khoản có ý nghĩa gần nhất và phù hợp với pháp luật.

13.4. Không có mối quan hệ đại lý. Không có điều khoản nào trong Thỏa thuận này tạo thành quan hệ đối tác, doanh nghiệp chung, đại lý hay quan hệ lao động giữa Nhà điều hành và Người dùng.

13.5. Thông tin Liên hệ của Nhà điều hành.

V A Sinoholdings Ltd
Địa chỉ đăng ký: Chalkou, 6, tầng 2, phòng 202, Agii Omologites, 1085, Nicosia, Cyprus.
Địa chỉ thư tín: Chalkou, 6, tầng 2, phòng 202, Agii Omologites, 1085, Nicosia, Cyprus.
Email cho thông báo pháp lý
Email cho yêu cầu bảo vệ dữ liệu

13.6. Thỏa thuận có hiệu lực đối với Người dùng kể từ thời điểm chấp nhận và sẽ duy trì cho tới khi Tài khoản bị người dùng xóa hoặc bị Nhà điều hành khoá.

Phụ lục là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận:

Chính sách Bảo mật (bản đầy đủ).
Quy tắc Cộng đồng của Nền tảng.

Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

1. Giới thiệu và Người kiểm soát dữ liệu

1.1. Ai chúng tôi là. Người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn là V A Sinoholdings Ltd, một pháp nhân đăng ký tại Cộng hòa Síp. Thông tin liên hệ của chúng tôi được nêu trong Mục 10.

1.2. Phạm vi. Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng Nền tảng (website https://virgin-agency.com, ứng dụng di động), liên hệ bộ phận hỗ trợ, tham gia khảo sát, hoặc bất kỳ tương tác nào khác với chúng tôi.

1.3. Đồng ý. Khi sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ Chính sách này và đồng ý việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách và mục đích được mô tả dưới đây.

2. Nguyên tắc Xử lý Dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các nguyên tắc chính của GDPR:

Tính hợp pháp, công bằng và minh bạch: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có căn cứ pháp lý và thông báo cho bạn về cách thức xử lý.
Giới hạn mục đích: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp.
Giảm thiểu dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho các mục đích đã nêu.
Chính xác: Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo độ chính xác của dữ liệu.
Giới hạn thời gian lưu trữ: Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết.
Tính toàn vẹn và bảo mật: Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

3. Dữ liệu Chúng tôi Thu thập và Cơ sở Pháp lý

Bảng dưới đây chi tiết những gì chúng tôi thu thập và lý do:

Thu thập Dữ liệu: Các danh mục, Mục đích và Cơ sở Pháp lý (GDPR):

Dữ liệu đăng ký và xác thực (Tên, email, ảnh có ID, v.v.)
Mục đích: Tạo tài khoản, xác thực danh tính, bảo mật.
Cơ sở: Hợp đồng và lợi ích hợp pháp.
Dữ liệu hồ sơ và sở thích (Sở thích, ưu tiên hẹn)
Mục đích: Xây dựng hồ sơ, đề xuất cá nhân hoá.
Cơ sở: Hợp đồng và đồng ý (đối với thông tin công cộng).
Dữ liệu tài chính và giao dịch (Lịch sử thanh toán, dữ liệu thẻ)
Mục đích: Xử lý thanh toán, kế toán, phòng ngừa gian lận.
Cơ sở: Hợp đồng và luật (luật tài chính).
Dữ liệu tương tác và sử dụng (Log, lượt xem, địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị)
Mục đích: Vận hành và cải tiến Nền tảng, bảo mật.
Cơ sở: Hợp đồng (tin nhắn) và lợi ích hợp pháp (phân tích, bảo mật).
Dữ liệu vị trí (định vị địa lý) (Vị trí tương đối qua IP)
Mục đích: Hiển thị hồ sơ trong khu vực của bạn.
Cơ sở: Lợi ích hợp pháp (cá nhân hoá tìm kiếm).
Kỹ thuật và siêu dữ liệu (Cookies, log máy chủ)
Mục đích: Phân tích lưu lượng, bảo mật, ghi nhớ tùy chọn.
Cơ sở: Đồng ý (marketing) hoặc lợi ích hợp pháp (cần thiết kỹ thuật).
Phản hồi và dữ liệu hỗ trợ (Yêu cầu hỗ trợ, thư từ)
Mục đích: Xử lý yêu cầu, cải tiến dịch vụ.
Cơ sở: Lợi ích hợp pháp.

4. Với Ai Chúng tôi Chia sẻ Dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ (bên Xử lý): Các công ty làm việc thay mặt chúng tôi và có hợp đồng bảo vệ dữ liệu (ví dụ: lưu trữ và hạ tầng đám mây: AWS, Google Cloud – để lưu trữ dữ liệu).
Theo yêu cầu pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật, lệnh tòa án yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền pháp lý, an ninh Nền tảng và người dùng (ví dụ: yêu cầu pháp lý từ cơ quan thực thi).
Trong giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản hoặc phá sản, dữ liệu có thể được chuyển cho người thừa kế pháp lý.
Tất cả các bên Xử lý của chúng tôi đều nằm trong EEA hoặc ở các quốc gia đảm bảo mức độ bảo vệ đủ theo quyết định của Ủy ban Châu Âu (ví dụ: UK, Canada), hoặc chúng tôi sử dụng Các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn (SCC) để bảo vệ dữ liệu.

5. Cookies và Công nghệ Tương tự

5.1. Cookies là gì. Đây là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng giúp chúng tôi vận hành, phân tích lưu lượng và cá nhân hoá nội dung.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cần thiết nghiêm ngặt: Yêu cầu để Nền tảng hoạt động (ví dụ: đăng nhập). Không cần sự đồng ý.
Hiệu suất và phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng Nền tảng, cải tiến gì cần thiết. Chúng chỉ dùng ở dạng ẩn danh, tổng hợp.
Chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực).
Mục tiêu/Quảng cáo: Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi bạn trên các website khác.

6. Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế

Trụ sở và máy chủ chính của chúng tôi nằm trong Liên minh Châu Âu (Cyprus). Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp lưu trữ) có thể có trung tâm dữ liệu bên ngoài EEA (ví dụ: Hoa Kỳ).
Trong những trường hợp đó, chúng tôi đảm bảo việc chuyển giao được thực hiện thông qua một trong các cơ chế sau được GDPR công nhận:

Quyết định phù hợp: Quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ đủ (ví dụ: UK).
Các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn (SCC): Chúng tôi ký hợp đồng đặc biệt với nhà cung cấp, được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, bảo đảm bảo vệ dữ liệu.
Các cơ chế hợp pháp khác theo GDPR.
Khi yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin chi tiết về cơ chế bảo vệ cụ thể.

7. An ninh Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, trộm cắp và truy cập trái phép. Các biện pháp bao gồm:

Mã hoá: Dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS an toàn (SSL/TLS). Dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu) được lưu dưới dạng băm.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên cần thiết để thực hiện công việc mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
Kiểm tra và thử nghiệm định kỳ: Chúng tôi thường xuyên rà soát các biện pháp bảo mật.
Quy trình ứng phó vi phạm: Chúng tôi có kế hoạch hành động trong trường hợp sự cố an ninh dữ liệu.
Không có phương thức truyền hay lưu trữ dữ liệu nào trên Internet là 100% an toàn. Chúng tôi cố gắng bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

8. Quyền của Bạn theo GDPR

Bạn có quyền:

Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép dữ liệu chúng tôi xử lý.
Quyền sửa đổi: Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xoá ("quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu nếu, ví dụ, không còn cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc bạn rút lại đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu (ví dụ: khi độ chính xác chưa được xác nhận).
Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được để chuyển sang nhà cung cấp khác.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp (ví dụ: phân tích). Chúng tôi sẽ ngừng xử lý trừ khi lợi ích của chúng tôi vượt qua lợi ích của bạn.
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại đồng ý cho việc xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên đồng ý trước khi rút.
Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát: Bạn luôn có thể khiếu nại với Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Cyprus.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo chi tiết trong Mục 10. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

9. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu không lâu hơn cần thiết cho các mục đích mô tả trong Chính sách này hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được giữ cho tới khi tài khoản còn hoạt động.
Xóa tài khoản theo yêu cầu: Sau yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ ẩn danh hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải giữ (ví dụ: giao dịch tài chính – 5 năm cho mục đích thuế).
Tài khoản bị khoá: Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để điều tra vi phạm và ngăn chặn đăng ký lại, nhưng không quá 5 năm.

10. Liên hệ và Người chịu trách nhiệm

Người kiểm soát Dữ liệu:

V A Sinoholdings Ltd
Địa chỉ: Chalkou, 6, tầng 2, phòng 202, Agii Omologites, 1085, Nicosia, Cyprus.
Email cho các thắc mắc chung

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua giao diện Nền tảng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

Quy tắc Cộng đồng

Các Quy tắc Cộng đồng (sau đây gọi là "Quy tắc") là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận Người dùng Virgin Agency. Chúng thiết lập tiêu chuẩn hành vi trên Nền tảng, đảm bảo an toàn, tôn trọng và hợp pháp cho mọi Thành viên. Không biết Quy tắc không miễn cho bạn khỏi trách nhiệm vi phạm.

1. Nguyên tắc Cốt lõi của Cộng đồng

Virgin Agency là nền tảng dành cho người trưởng thành cung cấp không gian cho các thương lượng riêng về đồng hành trả phí ("Cuộc hẹn"). Chúng tôi xây dựng cộng đồng dựa trên ba nguyên tắc:

Tôn trọng lẫn nhau: Mọi giao tiếp phải lịch sự và có phẩm cách.
Thành thực: Cung cấp thông tin chính xác về bản thân là nền tảng của niềm tin.
Hợp pháp: Hành động trên Nền tảng và trong các Cuộc hẹn không được vi phạm pháp luật.

2. Hành động và Nội dung Cấm

Vi phạm bất kỳ mục nào trong phần này sẽ dẫn tới việc khoá vĩnh viễn tài khoản mà không có hoàn tiền. Trong trường hợp có dấu hiệu phạm tội, chúng tôi có quyền báo cơ quan thực thi pháp luật.

2.1. Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến mại dâm thương mại đều bị cấm.

Cấm: Đề xuất, sắp xếp, tìm kiếm hoặc quảng cáo dịch vụ tình dục đổi lại tiền thưởng hoặc lợi ích vật chất khác, dù ngầm hay hiện diện.
Cấm: Sử dụng Nền tảng để môi giới, quản lý, tổ chức hoặc quảng cáo dịch vụ đưa đón.

2.2. Trẻ vị thành niên bị cấm.

Bất kỳ đề cập, quan tâm hoặc nội dung liên quan đến trẻ vị thành niên đều ngay lập tức dẫn tới khoá tài khoản và chuyển dữ liệu tới Cơ quan An toàn Kỹ thuật số (DSA).

2.3. Bạo lực và hành vi nguy hiểm bị cấm.

Cấm: Đe dọa bạo lực, tống tiền, đe dọa tự tử, hoặc sử dụng chất cấm.

2.4. Phân biệt và phát ngôn thù hận bị cấm.

Cấm: Lời lẽ xúc phạm, hạ nhục, tuyên truyền thù hận hoặc sự ưu việt dựa trên chủng tộc, quốc tịch, giới tính, xu hướng tình dục, tôn giáo, tuổi tác, khuyết tật, v.v.

2.5. Gian lận và lừa đảo bị cấm.

Cấm tuyệt đối: Yêu cầu thanh toán trước, đặt cọc hoặc chuyển tiền dưới bất kỳ ngụỡng nào ("thanh toán taxi", "đặt cọc an ninh", "giúp đỡ trong tình huống khó khăn").
Cấm: Cung cấp thông tin sai lệch có biết (ảnh người khác, giấy tờ giả, thông tin sai lệch về bản thân).
Cấm: Carding, phishing và bất kỳ nỗ lực nào nhằm truy cập tài khoản hoặc dữ liệu tài chính của người dùng khác.

2.6. Quảng cáo và spam bị cấm.

Cấm: Quảng cáo website, dịch vụ, hàng hoá của bên thứ ba, các dự án tiền điện tử, tiếp thị mạng.
Cấm: Gửi thư rác với nội dung tương tự cho nhiều người.

3. Yêu cầu về Nội dung Hồ sơ và Giao tiếp

Vi phạm phần này sẽ dẫn tới xóa nội dung, cảnh cáo hoặc khoá tạm thời.

3.1. Ảnh trong hồ sơ:

Được phép: Ảnh chất lượng cao, rõ khuôn mặt và/hoặc cơ thể trong trang phục. Ảnh bơi đồ/bộ đồ lót chỉ được chấp nhận nếu mang tính đại diện (ảnh bãi biển, phong cách lingerie) và không mang tính khiêu dâm.
Không được phép: Ảnh bộ phận sinh dục, ngực (đối với Quý bà), mông. Ảnh hoặc video mô tả hành vi tình dục bị cấm. Ảnh có vũ khí, ma túy hoặc các cảnh bạo lực bị nghiêm cấm.

3.2. Văn bản trong hồ sơ và thư tín:

Được phép: Mô tả sở thích, sở trường, kỳ vọng từ một Cuộc hẹn, tính chất đồng hành mong muốn.
Không được phép: Đề nghị dịch vụ tình dục trực tiếp hoặc ngầm. Ngôn ngữ thô tục hướng vào người đối thoại. Đăng thông tin liên lạc (điện thoại, Telegram, Instagram) trước khi xây dựng niềm tin (hành vi này thường liên quan tới gian lận hoặc di chuyển giao tiếp ra ngoài Nền tảng).

3.3. Bảo mật thông tin của người khác:

Cấm đăng trong hồ sơ, thư tín hoặc đánh giá thông tin cá nhân của người dùng khác (họ tên thật, địa chỉ, nơi làm việc, số giấy tờ) nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
Cấm đăng ảnh chụp màn hình thư tín cá nhân với người dùng khác.

4. Quy trình Cuộc hẹn: Yêu cầu và Khuyến nghị

Ban Quản trị không chịu trách nhiệm về Cuộc hẹn nhưng đưa ra các quy tắc này để giảm thiểu rủi ro.

4.1. Yêu cầu bắt buộc:

Tất cả các điều khoản tài chính và tổ chức của Cuộc hẹn (số tiền chính xác, đồng tiền, thời gian, địa điểm, thời lượng dự kiến) phải được thống nhất rõ ràng trong thư tín nội bộ Nền tảng trước khi diễn ra Cuộc hẹn. Thư tín này là thỏa thuận của bạn.
Ban Quản trị khuyến cáo KHÔNG CHUYỂN TIỀN TRƯỚC. Thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng sau khi Cuộc hẹn kết thúc, trừ khi các bên thỏa thuận khác với mức độ tin cậy cao.

4.2. Khuyến nghị an toàn:

Cuộc hẹn đầu tiên chỉ nên diễn ra ở nơi công cộng (nhà hàng, sảnh khách sạn, quán cà phê).
Thông báo cho bạn bè về địa điểm, thời gian và thông tin liên hệ của người bạn sẽ gặp.
Tự sắp xếp phương tiện di chuyển, không phụ thuộc vào phương tiện của người đối diện.
Nếu có bất kỳ cảm giác khó chịu nào – hãy lịch sự dừng Cuộc hẹn.
Uống rượu một cách có kiểm soát, giữ tinh thần tỉnh táo.

5. Hệ thống Vi phạm và Hình phạt

5.1. Mức độ hình phạt:

Cảnh cáo: Đối với vi phạm nhẹ hoặc lần đầu (ví dụ: ảnh quá gợi cảm, thái độ thô lỗ). Gửi qua thông báo hệ thống.
Khoá tài khoản tạm thời (từ 3 đến 30 ngày): Đối với vi phạm lặp lại hoặc hành vi nghiêm trọng hơn (cố gắng chuyển đổi liên lạc ra ngoài, xúc phạm). Tất cả chức năng bị ngưng trong thời gian khoá.
Khoá tài khoản vĩnh viễn: Đối với vi phạm nghiêm trọng trong Mục 2 (mại dâm thương mại, trẻ vị thành niên, gian lận, đe dọa) hoặc vi phạm liên tục sau khi đã nhận cảnh cáo. Tất cả dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa, email và số điện thoại được đưa vào danh sách đen ngăn không cho đăng ký lại.
Chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật: Khi phát hiện dấu hiệu tội phạm nghiêm trọng (trẻ vị thành niên, tống tiền, buôn người).

5.2. Quy trình khiếu nại:

Mỗi người dùng có thể khiếu nại người khác bằng cách nhấn nút "Báo cáo" trong hồ sơ hoặc trong thư tín.
Khiếu nại phải chỉ rõ loại vi phạm và, nếu có thể, đính kèm bằng chứng ảnh chụp màn hình.
Ban Điều hành sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ. Nếu xác nhận vi phạm, sẽ áp dụng hình phạt. Quyết định của người điều hành là cuối cùng và không được bình luận để bảo mật quy trình.

5.3. Hệ quả của việc khoá:

Trong thời gian khoá tạm thời, quyền truy cập tài khoản và các quyền Đặc quyền trả phí sẽ bị tạm ngưng.
Sau khi khoá vĩnh viễn, mọi quyền Đặc quyền chưa sử dụng sẽ bị mất, không hoàn trả, theo quy định trong Thỏa thuận Người dùng về vi phạm nghiêm trọng.

6. Các Điều khoản cuối cùng

6.1. Ban Quản trị Nền tảng giữ quyền duy nhất để giải thích các Quy tắc này và đưa ra quyết định về việc có vi phạm hay không.

6.2. Chúng tôi có thể sửa đổi các Quy tắc này. Bạn sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc chấp nhận các Quy tắc mới.

6.3. Các Quy tắc này áp dụng cho tất cả người dùng không có ngoại lệ.

Liên hệ với bộ phận điều hành về vi phạm
Đối với mọi thắc mắc pháp lý

Các Quy tắc này là công cụ chính của bạn để giao tiếp an toàn và thoải mái. Tuân thủ chúng không chỉ bảo vệ cộng đồng mà còn bảo vệ bản thân bạn khỏi kẻ lừa đảo, người không trung thực và rủi ro pháp lý.

Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật